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新手指南
常见问题

1,浏览商城或者咨询客服,确定需要的产品和数量,购买多个商品可以使用购物车便捷操作。

2,注册账户,自助下单,填好所有信息,并完成付款。请务必反复检查所有信息,以保证核对无误,如因客户随意填错地址导致无法收到包裹,请客户对自己负责。

3,自助下单遇到困难,请客服代为人工下单,并完成付款。

4,等待发货后确认快递单号,及时查收包裹。请注意,物流公司一般晚间才会更新快件扫描信息,当天购买白天查询不到属于正常情况。

5,遇到特殊问题,请及时与客服联系。有需要特别提醒的货物,如低温产品,期货,我们客服会跟进通知的。

隐私政策

《翌器隐私政策》

翌器(下称“我们”)非常尊重用户个人信息的保护,在您使用翌器平台提供的服务时,我们将按照本隐私权政策收集、使用及共享您的个人信息。本隐私权政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私权政策有任何疑问,您可以通过翌器平台公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私权政策任何内容,您应立即停止使用翌器平台服务。当您使用翌器平台提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。

一、适用范围

为用户提供更好、更优、更个性化的服务是翌器坚持不懈的追求,也希望通过我们提供的服务可以更方便您的日常运营。本隐私权政策适用于翌器平台提供的所有服务,您访问翌器平台网站或登陆相关客户端使用翌器平台提供的服务,均适用本隐私权政策。 需要特别说明的是,本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务。


二、我们如何收集信息

我们收集信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们收集信息的方式如下:

1. 您向我们提供的信息。 当您注册翌器账户及您在使用翌器平台提供的相关服务时填写或提交的信息,包括但不限于您的公司名称、公司信息、联系人、公司证照、电话号码、电子邮箱、地址、产品信息及相关附加信息。

2. 在您使用服务过程中收集的信息。 为了提供并优化您需要的服务,我们会收集您使用服务的相关信息,这类信息包括:

在您使用翌器平台服务,或访问翌器平台网页时,翌器自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、 访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用翌器或其关联公司客户端软件,或访问移动网页使用翌器平台服务时,翌器可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。 除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与翌器的关联方、翌器合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时,为提高您使用翌器平台提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

3.来自第三方的信息

为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务,或共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,翌器的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,向翌器分享您的个人信息。

您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:

a)您在使用翌器平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;

b) 信用评价、违反法律规定或违反翌器规则行为及翌器已对您采取的措施;

c) 应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息。


三、我们如何使用信息

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:

1. 向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

2. 向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与翌器的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

3. 我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他我们用户,或我们或其关联方的合法权益。

4. 我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来,用于为了给您提供更加个性化的服务使用,例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。

5. 经您许可的其他用途。


四、我们如何共享信息

我们对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息,我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享:

1. 事先获得您的同意或授权。

2. 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

3. 向翌器的关联方分享您的个人信息。

4. 向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。

5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。

6. 只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在翌器上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,翌器会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

7. 如您出现违反中国有关法律、法规或者翌器相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。

8.为维护翌器及其关联方或用户的合法权益。


五、Cookie 和网络 Beacon 的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问翌器平台相关网站或使用翌器平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝翌器的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问翌器平台相关网站和使用翌器平台提供的服务。

网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息, 例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。


六、信息存储

翌器收集的有关您的信息和资料将保存在翌器及其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或翌器收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。


七、您的个人信息保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、 信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们 签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。翌器会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,翌器将尽力做到使您的信息不被泄漏、 毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。翌器将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

在使用翌器平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络翌器客服,以便翌器采取相应措施。


服务协议

《翌器服务协议》

欢迎您(包括您代表的法人、自然人、其他组织)与翌器商城签署本《翌器商城服务协议》(下称“本协议”)并使用翌器商城的服务!【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、违约条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向翌器商城客服咨询。【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与翌器达成一致,成为翌器商城“用户”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

一、定义

翌器商城: 特指翌器商城(www.easy-in.com.cn)及从该网站获取信息下载的客户端。

翌器:指翌器供应链管理(上海)有限公司。

翌器商城服务:翌器基于互联网及APP,以包含翌器商城网站、客户端、移动端APP等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

翌器商城规则: 包括在翌器商城内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及翌器商城在论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。 用户:点击同意本协议,完成翌器商城用户注册程序,接受本商城提供服务的客户。

同一用户: 使用同一身份认证信息或经翌器排查认定多个翌器账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。

电子合同:包括本协议、订单、以及其他书面文件。


二、账户注册与使用

2.1 用户资格:在您开始注册程序使用翌器商城服务前,请确认自身具备中华人民共和国法律规定的民事行为能力(自然人用户)或合法的主体资格(法人和非法人组织用户)。

2.2 账户说明:

【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得翌器商城账户并成为翌器商城用户。

【账户使用】您有权使用您设置或确认的用户名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录翌器商城。用户应谨慎合理地保存、使用其用户名称和密码。您将账户告知第三方并由第三方使用,将视为您对第三方的授权,由此产生法律责任将由您承担。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知本商城并向公安机关报案。

2.3 注册信息管理:

2.3.1 真实合法:

【信息真实】在使用翌器商城服务时,您应当按翌器商城页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便翌器商城或其他第三方与您联系,向您发送通知。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

【会员名的合法性】您设置的翌器会员名不得违反国家法律法规及翌器商城规则关于会员名的管理规定,否则翌器有权回收您的翌器会员名。

2.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求翌器作为网络平台提供者必须对用户信息进行核实的情况下,翌器将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整的信息。如翌器商城按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按翌器的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的,您将承担因此对您自身、他人及翌器商城、翌器造成的全部损失与不利后果。

2.4 账户安全规范:

【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管,翌器任何时候均不会主动要求您提供您的账户保密信息。因此,建议您务必保管好您的账户, 并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开翌器商城。账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。

【账户行为责任自负】除翌器存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录翌器商城或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知翌器商城。您理解翌器商城对您的任何请求采取行动均需要合理时间,除翌器商城存在过错外,翌器商城对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。

【用户信息】翌器商城用户应当诚信地向翌器商城提供注册资料,用户承诺其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,其注册资料如有变更,应及时更新其用户注册资料。如用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,用户须自行承担因此引起的责任及法律后果。翌器商城保留终止用户使用翌器商城服务的权利。


三、争议与责任说明

3.1 交易争议处理

【交易争议处理途径】您在翌器商城交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:

(一) 与争议相对方自主协商;

(二) 使用翌器商城提供的争议调处服务;

(三) 向有关行政部门投诉;

(四) 根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;

(五) 向翌器商城注册地人民法院提起诉讼。

【调处服务】如您选择使用翌器商城的争议调处服务,则表示您认可翌器商城的客服作为独立的一方根据其所了解到的争议事实并依据翌器商城规则所做出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在翌器商城调处决定做出前,您可选择其他途径解决争议以中止翌器商城的争议调处服务。如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。

3.2 费用翌器为翌器商城向您提供的服务付出了大量的成本,除翌器商城明示的收费业务外,翌器向您提供的服务目前是免费的。如未来翌器向您收取合理费用,翌器会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。

3.3责任限制

【不可抗力】翌器负责"按现状"和"可得到"的状态向您提供翌器商城服务。翌器依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。

【调处决定】您理解并同意,在争议调处服务中,翌器商城的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意外,翌器商城对争议调处决定免责。


四、用户信息的保护及授权

4.1个人信息的保护翌器非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用翌器提供的服务时,您同意翌器按照在翌器商城上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。翌器希望通过隐私权政策向您清楚地介绍翌器对您个人信息的处理方式,因此翌器建议您完整地阅读隐私权政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。

4.2非个人信息的保证与授权

【信息的发布】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,翌器可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

(一) 违反国家法律法规禁止性规定的;

(二) 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三) 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(四) 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(五) 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(六) 存在可能破坏、篡改、删除、影响翌器商城任何系统正常运行或未经授权秘密获取翌器商城及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(七) 其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关翌器商城协议、规则的规定不适合在翌器商城上发布的。

【授权使用】对于您提供及发布除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在版权保护期内您免费授予翌器及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意翌器及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。


五、用户的违约及处理

5.1 违约认定发生如下情形之一的,视为您违约:

(一) 使用翌器商城服务时违反有关法律法规规定的;

(二) 违反本协议或本协议补充协议约定的。为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,翌器可在翌器商城规则中约定违约认定的程序和标准。如:翌器可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

5.2 违约处理措施

【信息处理】您在翌器商城上发布的信息构成违约的,翌器可根据相应规则立即对相应信息进行删除或屏蔽处理。

【行为限制】您在翌器商城上实施的行为,或虽未在翌器商城上实施但对翌器商城及翌器商城其他用户产生影响的行为构成违约的,翌器可依据相应规则对您执行中止或终止向您提供部分或全部服务、冻结账户金额等处理措施。如您的行为构成根本违约的,翌器可查封您的账户,终止向您提供服务。

【处理结果公示】翌器可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在翌器商城上予以公示。

5.3赔偿责任如您的行为使翌器或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿翌器或其关联公司的上述全部任何损失。如您的行为使翌器或其关联公司遭受第三人主张权利,翌器或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

5.4特别约定

【商业贿赂】如您向翌器、翌器商城或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,翌器商城可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以翌器商城因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

【关联处理】如您因严重违约导致翌器商城终止本协议时,出于维护商城秩序的目的,翌器商城及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第八条约定的方式通知您。

六、协议的范围、变更及用户持续关注义务

【补充协议】由于互联网高速发展,根据国家法律法规变化及网站运营需要,您与翌器商城签署的本协议不能完整罗列并覆盖您与翌器商城所有权利与义务,现有的约定也可能不能保证完全符合未来发展的需求。因此,翌器商城有权通过翌器商城各个板块公布、张贴隐私权声明、法律声明、版权规则、翌器商城使用规则等,上述隐私权声明、法律声明、版权规则、翌器商城使用该规则等,均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您点击“立即注册”并使用翌器商城提供的服务,视为您同意本协议及由各类声明、各种规则组成的补充协议。

【协议变更】翌器商城可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益的需要,不时修改本协议、补充协议,修改后的协议、修改后的补充协议(下称“变更协议”),同样为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。

【相反约定】尽管您与翌器商城可能就货物销售、服务提供等事宜签署其他文件,如其他文件(不论其他文件在本协议之前签订或之后签订)与本协议约定程序性条款有不一致之处的,则双方确认以本协议约定程序性条款为准,除非双方在其他文件中明确约定排除适用本协议程序性条款外。

【通知义务】本条所指的补充协议、变更协议的更新及实行等事宜将在翌器商城公布并以本协议第八条约定的方式通知您。

【持续关注】您可且有义务不时通过登录翌器商城查阅变更协议,如您不同意注册后公布、张贴的变更协议,您可以且应立即停止接受翌器商城依据本协议提供的服务,您于变更协议确定的生效之日前停止使用翌器商城服务,变更协议对您不产生效力;如您继续使用翌器商城提供的服务,即视为同意变更协议。翌器商城建议您在使用本商城服务之前仔细阅读本协议及本商城的公告。

【反馈建议】如您不同意变更事项,您可于变更事项确定的生效日前联系翌器商城反馈意见。如反馈意见得以采纳,翌器将酌情调整变更事项。


七、通知

【通知方式】您同意翌器商城以以下合理的方式向您送达各类通知:

(一) 公示的文案;

(二) 翌器商城站内信、客户端推送的消息;

(三) 根据您预留于翌器商城的联系方式发出的电子邮件、短信、微信、函件等。

【送达】上述通知方式一经翌器商城操作完成,除有明显证据证明未能送达用户,均视为用户已经知晓翌器商城送达的信息。


八、协议的终止

8.1 终止的情形

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议:

(一)在满足翌器商城公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;

(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

(三)您明示不愿继续使用翌器商城服务,且符合翌器商城终止条件的。

【翌器发起的终止】出现以下情况时,翌器可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:

(一)您违反本协议约定,翌器依据违约条款终止本协议的;

(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,翌器依据翌器商城规则对您的账户予以查封的;

(三)除上述情形外,因您多次违反翌器商城规则相关规定且情节严重,翌器依据翌器商城规则对您的账户予以查封的;

(四)您的账户被翌器依据本协议回收的;

(五)其它应当终止服务的情况。

8.2 协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,翌器无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【翌器权利】本协议终止后,翌器仍享有下列权利:

(一)继续保存您留存于翌器商城的本协议第五条所列的各类信息;

(二)对于您过往的违约行为,翌器仍可依据本协议向您追究违约责任。

【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,翌器可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。


九、法律适用、管辖与其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

【管辖】您因使用翌器商城服务所产生及与翌器商城服务有关的争议,由翌器或翌器指定供应商与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向南京贝登电子商务有限公司所在地人民法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。


售后服务
售后服务承诺

公司会为购买了我们产品的用户提供全国体验中心专属的绿色通道,更有提供上门保养·校准的售后服务,给您优质的贵宾级服务。

退换货原则

由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以申请退换货,30日内可以申请换货(不含客户个人原因),客户可在线提交退货申请或者电话联系办理退换货事宜。


说明

1、判定实际收货日期:以第三方快递/物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2、若客户对退货的产品,需要办理退款,则须客户将我方提供的发票原件退回,经我方财务核实确认后,我们将把货款退还到客户指定账户;


特别说明,以下情况不予办理退换货:

1、不经由本商城售出的产品;已超过以上受理期限的产品;

2、产品无标签,或标签已无法识别;产品更换过外包装,或者原装瓶已丢失;

3、产品影响二次销售,密封产品原包装打开,一次性封贴破损,或者产品已经使用(质量问题除外);

4、网站产品图片及信息仅供参考,不属质量问题。诸如色差、外观不满意、包装和想象中不一样,请谨慎购买,一切以实物为准;

5、由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,将不予受理申请退货;

6、若退货产品含有赠品或者套装,则在退货时,须一同退回;


退换货流程

1.客户提交申请=> 2.客服人员进行核实确认=> 3.经确认后,客服人员发退货单给客户=> 4.客户将产品(含发票)与退货单一起,退到退货单上指定的地址

留言反馈
售后联系方式

如有售后问题,请联系电话:021-63813105

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